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Preguntas frecuentes
Página web
Si, toda la información personal es completamente confidencial, tu información de pago está protegida con los más estrictos estándares de seguridad.
No, puedes realizar tu compra como invitado al momento de realizar el proceso de compra.
Si, todos los productos cuentan con un descuento especial dependiendo del mes corriente, pero visita nuestras redes sociales, ahí estaremos publicando las promociones especiales adicionales.
Todos nuestros precios están en moneda nacional (pesos mexicanos).
Uno de nuestros asesores se comunicará contigo en un horario de 8:00 a 20:00 de lunes a sábado, para apoyarte con la fecha tentativa de reparto, si realizaste tu compra el domingo, no te preocupes, el lunes a primera hora nos estaremos comunicando contigo.
Si, al momento de realizar el proceso de compra, en el paso 2 podrás solicitar tu factura, llenando algunos datos básicos.
Lo único que necesitas es lo siguiente:
- - RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
- - Nombre (persona física) / Razón Social (persona moral)
- - Domicilio Fiscal
- - Correo Electrónico
La factura será enviada a tu correo electrónico, en caso de no recibirla favor de comunicarte via facebook.
Crédito
- - INE
- - Comprobante de domicilio
- - Comprobante de ingresos
- - 3 Referencias personales
- - Un aval (con un crédito activo con nosotros o la misma papelería mencionada)
Los solicitantes a crédito deberán ser de nacionalidad mexicana.
Se puede realizar directamente en cualquiera de nuestras sucursales, deposito en banco u OXXO y transferencia bancaria.
Si realizas tu depósito a través de OXXO o transferencia bancaria, favor de enviar al numero de Whatsapp (834) 148 9747 lo siguiente:
- - Foto del comprobante
- - Nombre del titular de la cuenta
o
| CUENTA | CLAVE | |
|---|---|---|
|
016-2823186 | 002810021628231868 |
|
149817484 | 012810001498174848 |
|
51-92817247-4 | 014810519081724742 |
|
21298239 | 072810000212982396 |
Favor de reportar el pago al número de WhatsApp (834) 126 0415 ó (834) 148 9747
Si no cuentas con número de Whatsapp, favor de comunicarse al (834) 318 2700 Ext-160 para mayor información.
Para conocer el estatus de tu cuenta puedes comunicarte al número (834) 318 2700 Ext-110 o contactanos a través de nuestras redes sociales y nosotros te ayudaremos.
Solicitamos 2 meses en comprobantes de pagos de la empresa donde laboras o un estado de cuenta donde se refleje una actividad económica constante.
Para actualizar toda tu información personal puedes visitarnos en cualquiera de nuestras sucursales o comunicate al (834) 318 2700 Ext-110.
Garantías
Los productos que ofrecemos contienen en su empaque una garantía emitida por los fabricantes o importadores, consúltala a detalle para que puedas hacerla efectiva. Si tienes algún problema, contáctanos al (834) 318 2700 Ext 125 y nosotros te ayudaremos.
Todos los productos tienen hasta un año de garantía con los fabricantes, Si tienes algún problema, contáctanos al (834) 318 2700 Ext 125 y nosotros te ayudaremos.
Comunícate con nosotros vía Facebook y te ayudaremos a buscar una solución rápida.
Tienda
Muebleria Villarreal Caballero S.A de C.V solo cuenta con sucursales en Cd Victoria y Matamoros Tamaulipas, no contamos con sucursales fuera del estado.
Muebleria Villarreal Caballero S.A de C.V cuenta con envío gratuito a Cd Victoria y Matamoros Tamaulipas, entregas foráneas tienen un costo mínimo de flete, fuera de Tamaulipas se realiza una cotización especial de envío.
Puedes encontrar el horario de nuestras sucursales aquí.
El horario de atención en nuestro sitio web y redes sociales es de 9:00 a 20:00 de lunes a sábado, estamos para ayudarte con todas tus dudas.
Al momento de realizar tu compra en cualquiera de nuestras sucursales, recuerda solicitarla en caja al momento de realizar tu pago.
Envíos
Para las entregas en Cd Victoria y Matamoros Tamaulipas las entregas son aproximadamente 4 días hábiles, puede variar dependiendo de la demanda de entrega.
Si la compra es foránea, uno de nuestros asesores comerciales se comunicará contigo para darte una fecha tentativa de entrega.
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Contáctanos vía WhatsApp o por Teléfono al (834) 318 2700
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